年检联想

◉ 王宝利

年检联想

辽宁 王宝利

虎跃智慧公交公众号

近日发出老年卡年检通知

昨天从公园走圈之后

乘5路公交车

前往长客枢纽站

担心有变故

上前先探一究竟

果然不出所料

必须携带身份证件

来之前已看通知

并未提出要求

去年在盛京银行代办处

只交十元保险费

三五分钟办好

我打电话向公交热线反馈

接待人员回答令人气愤

他说IC卡办证须知

早已有了说明

我据理反驳

去年没用今年需用

洋洋洒洒近千字

为何不在通知中强调

他总是强词夺理

哪有为老年乘客考虑

我再次告诉他

持有老年卡的人

都是年龄大的

谁能记得那么清楚

你们客服应该时时处处

为老年人多着想

这才是公交客服的态度

寄语相关部门

以此为鉴

不论是何种行业

都要坚持以人为本

牢记为民服务的宗旨

维护老年人应有的权益

王宝利修改于：2024-07-11 12:50:07

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