首发物业之务

◉ 王宝利

物业之务

辽宁 王宝利

昨天下午
接到一个陌生电话
我问其何事
对方说是物业公司
收取今年物业费
我反问物业都管什么
对方回答小区
房屋环境绿化管理
我再问去年初
一楼步梯被人为加阶
导致我回家摔伤
至今无人负责
我告诉物业人员
什么时候把这事处理了
我就交物业费
否则免谈
小区物业公司
应明确其自身业务
不能只是收取物业费
更重要的是为居民服务
遇到问题不解决
又有谁愿意交物业费
任何管理部门
特别是物业公司
一定要牢固地树立
用户第一和服务第一
这一最基本理念
这样才能把工作做好
才能与居民融洽
赢得居民的信赖与拥护

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