送餐也有闹心事

◉ 涂可标

文/涂可标  (江苏)
送餐常遇闹心事，
心平气和应时宜，
订单编号刚接手，
顾客电话催促急。
讲话语气要细腻，
善待顾客莫撒气，
万望理解多关照，
顾客至上数第一。
即使差评不气馁，
多作解释平气息，
身正不怕影子斜，
客观摆明再努力。
黑白颠倒有预立，
慧眼识珠能辨别，
领导心中有杆枰，
是非对错明见里。

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