首发董明珠格力集团董事长的创业历程及传奇故事

◉ 秋草红枫（河南方城)

在珠海格力电器的总部大楼里，总能看到一个步履匆匆的身影。她就是董明珠，格力集团的董事长，一个在中国商界叱咤风云的传奇女性。她的人生，就像一部跌宕起伏的励志大片，从平凡走向辉煌，每一步都镌刻着坚韧与执着。

命运转折：从家庭主妇到销售新兵

1954年，董明珠出生在江苏南京的一个普通家庭。她按部就班地长大，读书、工作、结婚生子，过着平凡而安稳的生活。然而，命运却在1984年给了她沉重一击。

那一年，她的丈夫突然患病离世，留下她和年仅两岁的儿子相依为命。生活的重担一下子压在了董明珠柔弱的肩上，她不仅要独自抚养儿子，还要偿还丈夫治病欠下的债务。

为了给儿子更好的生活，1990年，36岁的董明珠毅然辞去了稳定的研究所工作，孤身一人南下珠海，加入了当时还叫“海利”的空调厂，从一名基层销售员做起。

初入销售行业，董明珠就像一张白纸，没有任何经验。但她凭借着不服输的劲头，每天凌晨就跑到工厂了解产品型号配置，学习家电专业知识，跑业务、拓人脉，几乎把所有时间都扑在了工作上。

她遇到的第一个大挑战就是追讨欠款。公司有一笔42万元的债务，已经拖欠了三年，派了好几拨业务员去要都没成功。这个烫手山芋落到了董明珠手里。

她没有退缩，而是直接找到了欠债的经销商。可经销商却总是躲着她，董明珠就天天守在他公司门口，吃饭喝水都不离开。就这样坚持了40天，经销商终于被她的执着打动了，同意退货还款。

当董明珠带着满车的货物回到公司时，所有人都对她刮目相看。这次经历不仅为公司挽回了损失，也让董明珠在格力站稳了脚跟。

销售战场：从无名小卒到销冠传奇

有了这次成功的经验，董明珠在销售岗位上愈发得心应手。她就像一台不知疲倦的战斗机，不断创造着销售神话。

1992年，她被派到安徽拓展市场，凭借着出色的销售技巧和顽强的毅力，销售额突破了1600万元，占整个公司的八分之一。

随后，她又被调往竞争激烈的南京市场，一年内个人销售额达到了3650万元，再次创造了奇迹，成为了格力的全国销售冠军。

董明珠的成功并非偶然，她有着自己独特的销售理念和方法。她深知，销售不仅仅是卖产品，更是卖服务、卖信誉。她总是耐心地为客户介绍产品的特点和优势，帮助客户解决实际问题。

有一次，一位客户对格力空调的质量有所怀疑，董明珠没有急于推销，而是带着客户参观了工厂的生产车间，让他亲眼见证了格力空调严谨的生产流程和严格的质量检测。客户被董明珠的真诚和专业所打动，当场签下了订单。

在销售过程中，董明珠也遇到过不少困难和挫折。

有一次，她为了拿下一个大订单，连续几天几夜守在客户公司门口，饿了就吃泡面，困了就打个盹。最终，她的坚持和努力得到了回报，成功签下了订单。

正是这种不怕吃苦、永不放弃的精神，让董明珠在销售战场上屡战屡胜，成为了格力销售团队的中流砥柱。

临危受命：从销售精英到企业掌舵人

1994年，格力内部出现了一次危机。对手公司挖墙脚，导致销售骨干大量流失，产品积压库存严重。

在这个关键时刻，董明珠临危受命，担任了经营部部长一职。她上任后，迅速展开了一系列改革措施。

首先，她整顿了销售队伍，加强了内部管理，完善了各项制度。她制定了严格的销售纪律，要求销售人员必须遵守职业道德，不得损害公司利益。

同时，董明珠还狠抓产品质量。她提出了“精品战略”，要求每一个产品都必须做到精益求精。她亲自到生产车间检查产品质量，只要发现不合格的产品，就坚决要求返工或销毁。

有一次，她发现一批空调的压缩机存在质量问题，毫不犹豫地下令将这批产品全部销毁。这一举动虽然让公司遭受了一定的损失，但却赢得了消费者的信任和口碑。

在董明珠的带领下，格力逐渐走出了困境，重新焕发出了生机与活力。1995年，格力空调的销量跃居全国第一，成为了家电经销商眼中的“香饽饽”。

此后，格力连续多年保持空调产销量全国第一的领先地位，董明珠也凭借着出色的管理能力和领导才华，一步步走上了格力集团董事长的宝座。

坚守底线：从铁腕管理到行业标杆

董明珠是一个原则性极强的人，她始终坚持自己的底线和原则，无论面对多大的诱惑和压力，都绝不妥协。

有一次，她的大哥找到她，希望她能帮忙让经销商优先提货，并承诺给大哥3万元佣金。在当时，这可不是一笔小数目。但董明珠毫不犹豫地拒绝了大哥的请求。

她认为，如果只要找关系就能办成事，那企业的形象和诚信就会受到损害。为此，她和大哥闹得很不愉快，甚至被踢出了族谱，但她从未后悔过自己的决定。

在企业管理方面，董明珠同样铁腕无情。她对员工要求严格，注重细节，从“一张纸一滴水”抓起，通过制度建设向管理要效益、要质量。

她提出了“零缺陷、零售后”的质量控制原则，要求每一个产品都必须做到尽善尽美。她还建立了完善的质量管理体系，对生产过程中的每一个环节都进行严格把控，确保产品质量始终保持在行业领先水平。

正是这种对底线的坚守和对质量的执着追求，让格力成为了中国家电行业的标杆企业。格力空调以其卓越的品质和良好的口碑，赢得了消费者的广泛认可和信赖，产品远销全球160多个国家和地区，连续多年位居全球销量第一。

创新引领：从传统制造到科技赋能

在董明珠的领导下，格力始终坚持以创新为驱动，不断加大研发投入，掌握核心科技。她领导格力构建了基于掌握核心科技的“一心二链三基四有”创新体系，研发出了一系列具有国际领先水平的技术和产品。

例如，格力自主研发的“零碳源”光储空系统，可以降低空调碳排放85.7%，为全球节能减排做出了重要贡献。

董明珠还积极推动格力的智能化转型。她提出了打造高效、精准生产模式的目标，全面推进自动化、连接化、数字化、智能化建设。格力高端智能电器（高栏）产业园就是她这一理念的实践成果。

该产业园通过数字化管理体系打通了市场、计划、采购、物流、制造、销售六大业务领域，实现了生产计划数字化排程、制造过程数字化可视，管理效率提升了50%。

此外，董明珠还注重人才培养和引进。她主张将格力建设成人才培养的黄埔军校，建立了一套科学的“选、育、用、留”人才培养体系。

她为员工提供良好的发展平台和福利待遇，让员工干事有平台、发展有空间、生活有保障。

在她的带领下，格力汇聚了一大批优秀的人才，为企业的发展提供了强大的智力支持。

尾声：传奇仍在继续

如今，董明珠已经年过七旬，但她依然精神矍铄，奋斗在格力的一线。她就像一台永不停歇的发动机，为格力的发展注入源源不断的动力。

在她的带领下，格力不断创造着新的辉煌，成为了中国制造业的一张亮丽名片。

回顾董明珠的创业历程，我们不禁为她的坚韧、执着和创新精神所感动。她从一个普通的家庭主妇，成长为中国家电行业的领军人物，用自己的实际行动诠释了什么是真正的企业家精神。

她的故事告诉我们，只要有梦想、有勇气、有毅力，就一定能够战胜困难，实现自己的人生价值。

董明珠的传奇仍在继续，我们期待着她在未来能够带领格力创造更多的奇迹，为中国制造业的发展做出更大的贡献。

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